Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Крупной федеральной компании по производству и продаже памятников из карельского гранита требуется Консультант службы поддержки.

Ожидаемый нами результат Вашей деятельности:

Удовлетворенный клиент по итогу консультации сотрудником;

Зачем нужен сотрудник:

Качественное и полноценное консультирование клиентов (Входящие звонки от клиентов и исходящие по обращениям клиентов в компанию);
Занесение информации в CRM;
Коммуникация между сотрудниками компании и клиентами.
Наши требования к Вам:

Среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование;
Желание учиться;
Опытный пользователь ПК;
Опыт работы в call-центре будет преимуществом;
Личные качества, которые Вам потребуются для выполнения поставленных задач в нашей компании:

Эмпат. Человек нацеленный на выявление того что нужно и важно для собеседника, с желанием общаться и помогать. Человек, для которого важно осознавать, что он удовлетворил ожидания и запросы собеседника;
Коммуникабельность;
Способность работать с большим объемом информации;
Грамотная устная и письменная речь;
Стрессоустойчивость и внимательность;
Умение работать в режиме многозадачности;
Умение работать в команде.
Условия:

График работы: 2/2, 5-17; 7-19; 8-20; 9-21; 11-23 по МСК (смены не по выбору);
Доход: 25000-35000 (оклад+премия);
Удаленная работа;
Постоянное развитие, веб-семинары и обмен опытом с коллегами;
Возможен карьерный рост;
Работа в крупнейшей федеральной компании России по производству и продаже памятников, основанной в 2004 и состоящей из 55 магазинов.