Специалист по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с клиентами

Контакт-центр Гран продолжает активно развиваться и открывает вакансии для удаленных сотрудников.Крупный интернет-магазин приглашает на работу консультанта-интернет магазина!Преимущества работы у нас:мы реально дружная команда с профессиональными руководителями и отзывчивыми коллегами;в нашей команде реально сделать карьеру и расти профессионально;а еще, мы работаем в атмосферном пространстве с отличным настроением даже по понедельникам.Обязанности:обрабатывать письменные и устные обращения клиентов Интернет-магазина;предоставлять в смежные подразделения необходимую для решения проблемы информацию;работать с жалобами и пожеланиями;оформлять и обрабатывать запросы во внутренних системах;искать и предлагать клиентам оптимальные решения.  Требования:Вы технически компетентны, понимаете, как работают сервисы на сайтах и мобильные приложения;знаете, как организованы продажи через интернет-магазины;отлично работаете как в команде, так и самостоятельно;легко анализируете информацию и предлагаете, как улучшить продукт;принимаете взвешенные решения и быстро действуете в напряженных условиях;способны просто и понятно объяснить сложные вещи;знаете Пк на уровне пользователя (высокая скорость печати).Условия:график работы на выбор: 5/2 (плавающие выходные), возможен вариант подработки от 6 часов в день, или график 2/2;есть вариант удаленной работы (полный рабочий день 5/2 или 2/2).оклад+премия за качество работы;официальное оформление по Тк Рф;молодая профессиональная команда, у которой многому можно научиться;корпоративная культура открытости и взаимопомощи;обучение за счет работодателя, за период обучения выплачиваем заработную плату;комфортный офис в самом центре города с удобной транспортной развязкой.Требуется специалист по работе с клиентамиСпециалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами