Специалист технической поддержки (системный администратор) (удаленно)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки (системный администратор) (удаленно)

Федеральная сеть баров Павла Чеснокова и Сергея Жукова.

Мы в поисках Специалиста технической поддержки, знатока своего дела , так как мы активно развиваем продажи франшизы по всей стране и у нас амбициозные планы по расширению сети!

Обязанности:

• Дистанционное решение заявок пользователей, консультации по заявкам (Pyrus, Bitrix24, входящие звонки)

• Установка ПО (офисные программы, клиентские части CRM, видеонаблюдение, специфический софт общепита: iiko, ЕГАИС, DxBx)

• Настройка ПО согласно стандартам и нормативам компании (тот же набор)

• Устранение ошибок в работе программ, ОС
• Диагностика неисправностей. Решение о передаче заявок выездным специалистам или подрядчикам
• Плановые работы по настройке рабочих мест, подключение,
• Мелкий ремонт ПК, POS-терминалов на уровне замены блоков
• Отслеживание отказов в системе мониторинга Zabbix, реагирование на них
• Настройка сетевого оборудования, регламентные работы
• Диагностика и устранение мелких неисправностей торгового оборудования (принтеры чеков, фискальные регистраторы)
• Учет оборудование, участие в инвентаризациях
• Пополнение базы знаний компании, актуализация сведений об it-инфраструктуре

Требования:

• Обслуживание, настройка оборудования Mikrotik, Ubiquiti

• Настройка, установка видеонаблюдения: trassir, hikvision

• Устранение неисправностей видеонаблюдения

• Владение ОС Windows на уровне администратора

• Настройка ОС, управление доступами. Желательно знание AD

• Общие знания протокола TCP/IP

• Маршрутизация, firewall, DNS

• Умение обжать витую пару, кроссировка патч-панелей

• Поиск и диагностика неисправностей, умение быстро локализовать проблему

• Обязательное знание IIKO, Bitrix24, технологические утилиты ККМ

Условия:

• Заработная плата 2 раза в месяц
• Удаленный формат работы
• График работы: 5/2 с готовностью быть на связи в нерабочее время и выходные
  
  !!!!!Если в резюме у Вас не указано знание IIKO и Bitrix24, то обязательно укажите это в сопроводительном письме!!!!!