Специалист технической поддержки в IT-компанию (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки в IT-компанию

Открыт набор сотрудников технической поддержки пользователей в ИТ-сфере!

AMI-Sales интегратор, специализирующийся на трансформации процессов продаж в цифровом форме. Мы фокусируемся исключительно на amoCRM как базе, на которой делаем сложные проекты по внедрению и интеграции для заказчиков и обслуживаем клиентов в рамках готовых решений, собственных разработок и сопровождения.

Наш офис находится в центре г. Екатеринбург, большинство сотрудников компании работают удалённо.

Идеальная позиция для сотрудника со схожим опытом работы и быстрой перспективой карьерного роста до руководителя группы!

Чем предстоит заниматься?

• Принимать входящие звонки и чаты от клиентов, консультировать по продукту. Помогать найти верное техническое решение с помощью функционала системы. Обучение системе и помощь в базовой настройке программы.
• Помогать искать и воспроизводить ошибки, оформлять заявки для разработчиков.
• Распределять звонки и чаты между отделами (продажи, вторая линия технической поддержки, партнеры и тд)

Кого мы ищем?

• Ты амбициозный, доброжелательный и тебе действительно нравится работать с людьми

• Ты хочешь развиваться в IT-компании и мечтаешь стать руководителем!

• Ты нацелен на результат и быстро справляешься с большим объемом информации

Какие условия предоставляем?

• Обучение и поддержка куратора, регулярные тренинги и оценка качества роста

• ЗП на старте 20-25 тыс. руб., после 30-35 и далее рост в зависимости от ваших результатов + квартальная премия 30 тыс. руб. сотрудникам с лучшими результатами;

• График работы 5/2 (10-19), договариваемся на интервью. Также может быть плавающий график 5/2

• Перспектива карьерного и профессионального роста

• Офис в центре Екатеринбурга

• Молодой коллектив, безлимитные чай/кофе и печеньки

• Возможность поработать с интересными клиентами из самых разных сфер, начиная от небольшой кофейни, заканчивая крупными промышленными компаниями;

• Еженедельные обучения от основателя компании и база знаний для вашего развития;

• Вы можете работать из любой точки мира, главное наличие стабильного интернета и ноутбука с гарнитурой.

Мы не нанимаем руководителей со стороны, а исключительно поднимаем людей вверх по карьерной лестнице из линейного персонала. Это значит, что при росте компании и с течением времени у лучших сотрудников есть гарантированное право подняться по карьерной лестнице.