Вакансия: Специалист технической поддержки (L2)
Билайн сейчас компания изменений. В 2020 мы провели масштабную реструктуризацию и определили для себя следующие приоритеты:
- Телеком и связь - основа бизнеса, которую мы планируем поддерживать сами.
- Развитие ключевых ИТ-компетенций внутри компании. Мы провели инсорс разработки, чтобы самостоятельно отвечать за решения, которые проектируем.
- Клиент в приоритете. Все, что мы делаем, мы делаем для клиента внутреннего (сотрудники компании, коллеги) или внешнего (клиент, который пользуется Билайн)
- Продуктовый подход и работа по Agile. Каждый сотрудник владелец своего продукта, который отвечает за все его части, не важных частей нет.
Мы строим цифровую data-driven компанию, и ты можешь нам в этом помочь.
Обязанности:
- Эксплуатация Product Backend систем;
- Обеспечение бесперебойности работы системы, определение необходимых для работы программы ресурсов;
- Мониторинг состояния системы;
- Работа с инцидентами;
- Устранение аварий;
- Изменение конфигурации системы;
- Настройка и актуализация мониторинга системы;
- Поддержание работоспособности и доступности системы в соответствии с уровнем сервиса SLA;
Требования:
- Знание операционных систем Linux и СУБД Postgres
- Опыт автоматизации рутинных процессов на скриптовых языках (Bash обязательно, остальное будет плюсом).
- SSL (сертификаты и шифрование)
- Опыт работы с приложениями на Java;
- SQL, pl/pgsql;
- Веб сервер Nginx
- Опыт работы с Grafana и kibana
- Знания о виртуализации и контейнеризации
- Иметь представление о сетях (адресация, маски, протоколы и т.д.)
- Понимание работы веб-серверов
Будет плюсом если знаете:
- Оркестратор Kubernetes
- Контейнеризация Docker;
- jps, jstack, jstat, jmap, jinfo
- ITSM и понимание принципов многоуровневой техподдержки в крупных компаниях, понимание принципов инцидент менеджемента, опыт работы с системами учёта проблем (Remedy)
Мы предлагаем успешному кандидату корпоративные бонусы:
- Сообщество поддержка, развитие и возможность учиться у профессионалов своего дела
- Удобные инструменты разработки компания предоставит тебе необходимое ПО и мощный ноутбук.
- Годовой бонус.
- Свобода - Beefree - гибкий рабочий график и возможность работать удаленно;
- Комфорт - личный полис добровольного медицинского страхования с комфортным пакетом опций и служебная сотовая связь.
