Специалист технической поддержки L2 (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки L2

Описание вакансии

В центральном офисе федеральной розничной сети "Лента" в связи с развитием бизнеса открыта вакансия Специалиста группы поддержки пользователей в ИТ Дирекции.

Обязанности:

• решение запросов пользователей по заявкам: технические проблемы, установка офисного и специализированного ПО, помощь в настройке ПО, удаленное подключение ПК
• консультация пользователей по вопросам ПО, оборудования, доступов
• работа в AD, Exchange, Lync-консолях по созданию/изменению пользователей, рассылок, групп
• выдача различных доступов к сервисам/системам/ресурсам по установленным регламентным процессам

Требования:

• образование среднее специальное/незаконченное высшее/высшее (желательно в области IT)
• опыт работы от года в технической поддержке пользователей в сфере IT
• владение компьютером на уровне опытного пользователя
• знание пакета MS Office 2016; Win10
• опыт работы в Active Directory, MS Exchange
• знание английского языка будет преимуществом

Условия:

• удаленный формат работы
• оформление в штат аккредитованной IT-компании с первого рабочего дня
• ежеквартальное премирование на основании результатов Performance management
• компенсационный пакет - ДМС со стоматологией
• рабочий день с 9.30 до 18.00 по МСК
• многоуровневая система обучения и развития персонала