Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Вас приветствует команда Университета Иннополис !

Мы представляем ВУЗ, который не только готовит талантливых IT-специалистов, но и реализует крупные коммерческие проекты в партнерстве с российскими и международными компаниями. В университете открыты 15 научно-исследовательских лабораторий и 6 центров разработки. Мы сотрудничаем со 194 ведущими ИТ-компаниями России.

Команда университета состоит из более чем 800 сотрудников, каждый из которых привносит свой вклад в работу ВУЗа. Мы активно развиваемся и поэтому сейчас находимся в поисках Специалиста технической поддержки .

Задачи, которые предстоит решать:

• Решение запросов технического характера;
• Поддержка, консультация пользователей онлайн-платформы по почте;
• Управление пользователями онлайн платформы, сегментирование, анализ и корректировка базы данных пользователей под задачи проекта;
• Работа с базой данных (актуализировать профили пользователей, в том числе через письменную коммуникацию с пользователями);
• Верификация профилей пользователей;
• Выгрузка статистики по запросам (под проект).

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в тех. поддержке;
• Знание Excel на продвинутом уровне (обязательно!);
• Опытный пользователь ПК;
• Организованность, усидчивость, скрупулезность;
• Аналитическое мышление;
• Внимательность к деталям.

Почему именно МЫ?

Мы ценим каждого члена нашей команды и соблюдаем work-life баланс.

Что мы готовы тебе предложить:

- Оформление по ТК РФ

- График работы с 9 до 18

- Отсутствие дресс-кода

Но это еще не все!

Фитнес. Корпоративная скидка на посещение самого крутого фитнес-клуба Иннополиса.

Здоровье. ДМС по окончании испытательного спроса.

Образование. Доступ к интересным лекциям университета и корпоративной библиотеке.

Интересно? Тогда поехали!

Оставляйте свой отклик и получите обратную связь от наших специалистов.