Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Удаленно

Обязанности:

• поддержка пользователей сервиса для видеотрансляций facecast.net по телефону, в чатах, по электронной почте;
• взаимодействовать с другими отделами для решения задач;
• наполнять базу знаний для самостоятельного решения проблем клиентами.

Требования:

• базовые знания как устроено программное обеспечение и Интернет;
• стрессоустойчивость,
• грамотная устная и письменная речь,
• наличие надёжного Интернета на рабочем месте,
• опыт работы в сфере IT , телекоммуникаций или смежных сфер,
• в течение рабочего времени находиться за компьютером с телефоном под рукой.

Условия:

• удалённая работа в технологической компании,
• сменный график 2/2 с 10:00 до 22:00 по Москве, не забывайте о разнице во времени, разница в часовом поясе с Москвой не должна быть больше 1 часа,
• возможность профессионального роста в айти-подразделении компании или смежных отделах,
• если хочется, можно работать в офисе.