Специалист службы технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист службы технической поддержки

Что нужно делать:

• приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/SIP:
• удалённая настройка клиентского оборудования;
• осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
• выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов обслуживания клиентов.

Кого мы ищем:

• опыт в сфере телекоммуникаций или IT-технологий желателен (но не обязателен, готовы рассмотреть выпускников без опыта работы с профильным образованием);
• знание ПО MS Office, web- браузеры;
• грамотная речь;
• клиентоориентированность, ответственность

Мы предлагаем:

• Удаленную работу;

• Работу в лидирующей, динамичной компании на рынке телекоммуникационных услуг (штат сотрудников более 170 000 человек);

• Финансовую стабильность - нам важно, чтобы каждый член нашей команды чувствовал себя уверенно

• Официальное оформление - согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных);

• Интересные задачи, реализация которых покажет уровень Вашего профессионализма;

• Развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал, программы обучения и реальная возможность карьерного роста;

• Дружный коллектив высококлассных специалистов, у которых есть чему поучиться;

• Эффективная система наставничества позволит вам быстрее адаптироваться в компании;

• График работы: 5 2,2 2.