Специалист службы технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы технической поддержки

Оказание услуг поддержки конечным пользователям по продукту - Kaiten.ru

Обязанности:

• Ответы на вопросы пользователей касательно работы программного решения по телефону и онлайн (чат / почта)
• Поддержание текущей базы знаний в актуальном состоянии

Требования:

• Аналитический склад ума (надо работать со сложным продуктом в сфере SaaS)
• Опыт поддержки сложных продуктов
• Высокая автономность
• Любовь к людям, искреннее желание помогать им с вопросами любой сложности
• Опыт работы в SaaS-продукте

Условия:

• Прекрасный продукт, который постоянно развивается, чтобы удовлетворять конечных потребителей
• Удаленная работа
• Официальное оформление по ТК РФ