Специалист технической поддержки (1 линия) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки (1 линия)

Привет!

Мы - продуктовая IT-компания DocsInbox :)
Наш продукт - сервис для автоматизации взаимоотношения между ресторанами и поставщиками. Мы создаем решения для упрощения электронного документооборота, которые состоят из веб-сервисов, мобильных и десктопных приложений. DocsInBox делает проще жизнь рестораторов, освобождая драгоценное время для того, чтобы позаботиться о комфорте гостей и новинках в меню вместо решения рутинных задач.

Мы каждый год растем в 2 раза и планируем занять 10% международного рынка в нашей отрасли в ближайшие 5 лет. Наше развитие происходит по всем метрикам и показателям, в том числе растет и наша команда. Поэтому сегодня мы находимся в поиске нашего будущего коллеги - специалиста технической поддержки.

Тебе предстоит:

• Оперативная удаленная техническая поддержка пользователей по телефону
• Прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации
• Консультирование клиентов по вопросам работы в сервисе
• Быть клиентоориентированными при любых условиях :)

Будет круто, если ты:

• Имеешь опыт в клиентской/технической
• Готов много общаться
• Имеешь опыт или готов погрузиться в работу с технически непростым продуктом

Мы предлагаем:

• Удаленную работу
• Сильную и дружную команду
• Обучение и помощь в адаптации
• Отсутствие бюрократии
• Свободу действий: предлагайте ваши идеи. И делайте
• Оформление по ТК РФ, полностью белая ЗП
• Возможности карьерного роста как в рамках создания нового отдела, так и в смежные подразделения
• График работы 5/2 с 9 до 18 или с 11-20 МСК (График можно отдельно обсудить на собеседовании)
• Использование в работе передовых технологий, участие в корпоративных программах (обучение, корпоративные мероприятия)