Специалист отдела поддержки клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела поддержки клиентов

Обязанности:

• Исходящий обзвон клиентов по готовым заявкам для оформления кредитов;
• Помощь продавцам в оформлении кредитов;
• Консультирование и продажа дополнительных услуг клиентам в рамках оформленных заявок (финансовая защита, смс информирование; иные информирование; иные новые дополнительные продукты за пускающиеся в компании);
• Обработка входящих обращений, звонков;
• Консультации по работе ПО ДК как по телефону (входящие звонки), так и письменно;
• Консультации клиентов по их заказам в магазинах;
• Консультирование клиентов и продавцов по оформлению кредитов;
• Исходящий обзвон клиентов, продавцов - с целью проведения опросов.

Требования:

• Опыт работы в телефонных продажах в банковской сфере (приветствуется);
• Опыт продаж дополнительных услуг;
• Грамотная и четкая речь;
• Стрессоустойчивость;
• Базовые знания работы с ПК (слепой метод печати, базовые навыки работы в Word, Excel);
• Опыт работы в брокере по POS кредитованию будет преимуществом;
• Желание учиться и изучать новое на постоянной основе;
• Опыт работы в системах Манго и Webim будет преимуществом или готовность оперативно обучиться (обучим при желании).

Условия:

• Работа в крупной, стабильной компании, являющейся лидером в области комплексного POS-кредитования;

• Оформление по ТК РФ;

• Обучение с первого рабочего дня, которое Вам оплачивается;

• Заработная плата складывается из почасовой ставки + % от продаж;

• График работы сменный 2/2;

• Молодой и дружный коллектив;

• Возможности профессионального роста;

• Корпоративные подарки сотрудникам и детям.