Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов
Описание вакансии
Мы содействуем людям со всего света в получении видов на жительство в странах ЕС и Северной Америки. Мы активно растём и планируем продолжать в том же духе. В данный момент нам нужен сотрудник для сопровождения русскоязычных клиентов на этапе после подписания договора и до получения клиентом заветных документов.
Работа ведётся под руководством и наставничеством опытного менеджера: так что всему обучим, а в трудную минуту поддержим.
Что нужно делать?
- анализировать и структурировать материалы, полученные от клиентов для передачи их коллегам в удобоваримом виде;
- проверять комплектность и качество документов, полученных от клиентов;
- держать клиентов в курсе о ходе работы, проявлять заботу о клиентах в процессе оформления их документов;
- успокаивать клиентов, когда что-то идёт не по плану (а в нашей сфере это не редкость);
- выполнять разовые (и часто нестандартные) поручения непосредственного руководителя.
Что мы ждём от вас?
- Умение общаться грамотно, чётко и уверенно.
- Умение работать в режиме многозадачности и в быстроменяющейся обстановке.
- Умение самостоятельно определять цели и приоритеты и доводить дело до конца.
- Внимание к мелочам, скрупулёзность, начните отклик словами я идеальный кандидат.
- Позитивный настрой к жизни и людям, даже если кругом одни чудаки.
- Английский язык не ниже уровня B1, как разговорный, так и письменный.
- Желателен опыт работы с людьми, особенно в продажах.
Что мы предлагаем
- Удаленный формат работы
- Полный рабочий день 5/2, с 10 до 19:00 по Москве
- Оклад 30 000 на руки, плюс проценты и премии за результаты
- Прозрачная система оплаты труда
- Оплачиваемый отпуск 2 раза в год
- Перспективы карьерного и финансового роста
- Перспективы получения ВНЖ в Евросоюзе
- Адекватное руководство
