Специалист службы технической поддержки (удаленно)

Вакансия: Специалист службы технической поддержки (удаленно)

Описание вакансии

Ростелеком крупнейший провайдер цифровых услуг и решений, присутствующий во всех сегментах рынка и охватывающий миллионы домохозяйств в России.

Что нужно будет делать:

• Принимать входящие звонки от действующих клиентов;

• Оказывать информационную и техническую поддержку пользователям по услугам (интернет, ТВ, телефония);

• Рассказывать про услуги, тарифы, проводимые акции;

• Помогать клиентам не только починить интернет , но и решать нестандартные ситуации.

Что мы предлагаем взамен:

• Работа в крупнейшей Компании провайдера цифровых услуг и сервисов;
• Официальное трудоустройство по ТК, заработная плата - прозрачная схема, оклад + премия
• Работа в удалённом режиме либо в офисе (по желанию);
• Корпоративное обучение за счет Компании;
• Социальный пакет (ДМС после прохождения испытательного срока, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный и т.д.);
• График работы плавающий, обсуждается на собеседовании.
• Стажировка в комфортном офисе;

Будет отлично, если ты:

• Любишь помогать людям и всегда готов объяснить (иногда по 3 раза), рассказать, направить;

• Готов много общаться по телефону;

• Умеешь четко и грамотно излагать свои мысли и пишешь без ошибок;

• Легко обучаешься новому;

• Дружелюбен, общителен и находишь общий язык с кем угодно;

• Знание ПК на уровне пользователя и выше.