Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

LikeSoft24 интернет-магазин лицензионного программного обеспечения. Успешно продвигаем наш продукт на Российском рынке уже 6 лет. Среди наших партнеров - Сбербанк, МФЦ, администрация Президента РФ.

Сейчас мы выходим на рынки США, СНГ и Европы

Мы ищем в команду опытного и смекалистого тех. специалиста , который интересуется софтом и ПК!

Обязанности:

• Обработка входящего потока обращений от клиентов (чаты)

• Помощь сотрудникам компании в решении технических проблем

• Участие в решении технических вопросов компании (автоматизация, интеграция и т.п.)

• Курсы повышения квалификации

• Написание инструкций для клиентов и сотрудников

• Удаленное подключение к рабочим местам при необходимости

• Исходящие звонки клиентам, в случаях сложных/конфликтных ситуаций

Требования:

• Знание ключевой продукции Microsoft (в т.ч. Server/SQL Server), Adobe, Corel, Autodesk, Xbox, PS
• Знание компьютерного железа на высоком уровне
• Умение работать в режиме многозадачности
• Высокий уровень стрессоустойчивости
• Высокий уровень клиентоориентированности
• Умение находить общий язык с коллегами и клиентами
• Инициативность
• Исполнительность
• Самодисциплина
• Постоянное саморазвитие

Условия:

• Удаленный формат работы
• График 2/2, 9:00 - 21:00
• Стабильный уровень дохода
• Стажировка 7 дней
• Испытательный срок 1 месяц
• Оклад 40 000 + 20 000 kpi

Твоим преимуществом будет:

• Умение работать в режиме многозадачности
• Готовность работать с нестандартными ситуациями

Отбор на вакансию происходит в три этапа:

1. Отклик на вакансию
2. Выполнение тестового задания
3. Интервью с руководителем!

Заинтересовался? Смело жми откликнуться, возможно мы ждем именно тебя!

От нас вы получите. Дружный и сплоченный коллектив, стабильную заработную плату, помощь на любых этапах работы, грамотное руководство. Ждем именно твое резюме!!!