Специалист отдела технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела технической поддержки

Описание вакансии

Привет! Меня зовут Кристина. Давай расскажу о компании и вакансии :)

Команда Extreme Developers ищет Специалиста технической поддержки , с которым будет развивать проекты компании. Вот уже почти 10 лет мы делаем игры, в которые играют миллионы людей по всему миру и не собираемся останавливаться на достигнутом. Если тебя также захватывает разработка игр, будем рады познакомиться :)

Внимание! Рассматриваем только кандидатов из Челябинской области!

Чем предстоит заниматься:

• помощь игрокам в вопросах, которые связаны с нашими играми (e-mail, форма обратной связи);
• сбор и анализ отзывов, претензий игроков;
• изучение и понимание игровых механик;
• работа с внутренними программами компании.

Наши пожелания к кандидату:

• возможность работать в гибком графике с плавающими выходными с 9 до 18;
• локация г. Миасс или Челябинск (обучение и испытательный срок - 2-3 месяца - проходят в офисе г. Миасса, мы можем предоставить квартиру для проживания на этот период. Далее - можно работать удалённо или в офисе в Челябинске / Миассе);
• понятно излагать свои мысли на двух языках: русский и английский
  (английский - переводить, писать);
• опыт работы в тех.поддержке от 1 года;
• наличие игрового опыта;
• умение разрешать сложные ситуации.

Будет плюсом:

• внедрение и использование практик: базы знаний, helpdesk-систем, скриптов автоматизации и др.

Мы предлагаем:

• работу в дружной команде профессионалов, которая готова делиться своим опытом;
• зарплату, уровень которой зависит от Ваших пожеланий и определяется по итогам технической встречи;
• ежегодную индексацию инфляции;
• компенсацию половины стоимости обучающих курсов;
• современную технику, необходимую для комфортной работы;
• официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• вертикальный и горизонтальный карьерный рост;
• корпоративы, для которых не нужен повод, но есть хорошая компания;
• современный офис c уютной кухней, фруктами, печеньками и горячими обедами, либо удаленный формат работы после испытательного срока.

Если игры - твоя страсть и любимое увлечение, добро пожаловать к нам!