Опыт работы от 0,5 года на 1 линии поддержки колл-центра;
Опытный пользователь ПК;
Умение быстро разобраться в новом программном обеспечении;
Грамотная устная и письменная речь;
Внимательность и ответственность;
Умение работать в команде;
Умение слушать и слышать;
Ориентация на клиента.
Будет плюсом:
Знание продуктов Atlassian (Jira, Confluence);
Опыт работы с оргтехникой.
Ваши задачи:
Приём, классификация и маршрутизация входящих письменных обращений;
Приём и классификация входящих звонков;
Консультация и первичная диагностика технических проблем.
Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство с первого дня работы;
График работы 2/2 или 5/2, удаленный формат работы (можно работать из другого города РФ), готовность работать в ночные смены и праздничные дни (за смену производится двойная оплата);
Программа адаптации и welcome-тренинг;
Бонусы для сотрудников: реферальные программы, корпоративные мероприятия, мерч, подарки для детей;
Разделяем принципы устойчивого развития: раздельный сбор отходов, контейнеры для батареек и своп-вечеринки в офисе.
возможность как вертикального, так и горизонтального роста в рамках всей Группы компаний (штат компании сейчас составляет около 3000 человек есть, куда расти)
