Специалист отдела поддержки пользователей (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела поддержки пользователей

Описание вакансии

Обязанности:

Телефонные (звонки) и письменные (письма/чаты) консультации по вопросам предоставляемых услуг существующей базы клиентов (без холодного обзвона и продаж);

Помощь в настройке и подключении продуктов компании ;

Работа с первичными документами;

Нам нужен специалист, который:

Внимателен к деталям;

Самостоятелен;

Готов учиться и развиваться;

Коммуникабелен и использует навыки деловых коммуникаций;

Имеет грамотный разговорный и письменный язык.

Будет плюсом: опыт работы в call-центре в клиентской поддержке, знание базовых принципов телефонии.

Условия:

Возможен удаленный формат работы;

Официальное трудоустройство и полностью белая зарплата;

Оплачиваемый испытательный срок до 3 месяцев;

Оклад 40 000 руб.(до вычетов налогов) на момент испытательного срока;
после испытательного срока: + премия 30% от оклада при выполнении KPI (до вычетов налогов);

Компенсация питания со 2 месяца работы в размере 4000 руб. (до вычетов налогов);

5/2, с 9:00 до 18:00 или с 10 до 19 с часовым обедом; Возможен формат работы 2/2 с 1,5 часовым обедом.

Карьерный рост в рамках компании.