Инженер технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

• Мониторить работу сервисов и инфраструктуры
• Обрабатывать входящие обращения (OTRS, JIRA, Телефон) первой и второй линии
• Разбирать данные и логи (в т.ч. BigData) на большом количестве серверов и платформ

Что для этого нужно:

• Опыт работы в службе технической поддержки/ разработчиком/ инженером/ системным администратором
• Умение читать документацию по проекту, самостоятельно находить ответы
• Уверенный пользователь Unix (работа через терминал)
• Опыт написания bash-скриптов с использованием регулярных выражений и работы с SQL будет плюсом
• Знание архитектуры компьютерных сетей
• Грамотность, навыки делового общения и письма
• Ответственность, внимательность, исполнительность
• Среднее - техническое или высшее - техническое образование
• Стрессоустойчивость