Инженер технической поддержки (2 линия) (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки (2 линия)

Описание вакансии

Привет! Я Мария, менеджер по работе с талантами компании IconSoft, отвечаю за поиск и работу с людьми, которые могут присоединиться к нашей команде.

IconSoft молодая ИТ-компания, которой есть чем гордиться. Мы разрабатываем и поддерживаем платформу для ГАИС ЭРА-ГЛОНАСС , системы, которая помогает спасать людей и предотвращать возникновение опасных ситуаций на дорогах.

Наша команда работает над проектами построения хранилищ данных, разработки платформенных решений для автоматизации бизнес-процессов и интеграционных решений на базе ГАИС ЭРА-ГЛОНАСС .

Мы ищем в нашу команду Инженера технической поддержки с широким кругозором в технологиях, который будет выполнять операционные работы совместно с инженерами техподдержки, командой разработки и специалистами заказчика

За что будет отвечать наш коллега?

• Поддержку прикладного программного обеспечения (2 линия)

• Диагностику и решение сложных инцидентов

• Принимать участие в комплексных плановых работах

• Взаимодействие с 3й линей поддержки

• Автоматизацию процессов, написание скриптов

• Принимать участие в оптимизации работы приложений

Мы ожидаем от кандидата:

• Широкий технический кругозор

• Опыт работы в техподдержке (приложений/сервисов/прикладных систем)

• Опыт администрирования Linux систем (Centos, Debian, AstraLinux)

• Знание современных систем мониторинга Zabbix / Prometheus

• Опыт поддержки проектов в Docker и Kubernetes

• Умение составлять SQL-запросы в СУБД Postgresql

• Опыт автоматизации задач (любой из: Python, PS, bash, vbs, и т.д)

• Навыки диагностирования сетевых проблем на хостах Linux

• Понимание интеграций сервисов с внутренними и внешними информационными системами

• Желательно знание стека ELK и систем логирования (Loki)

• Опыт работы в ITSM-системах (Jira, Naumen SD)

• Хорошие коммуникативные навыки

Мы предлагаем:

• Возможности роста в молодой и сильной команде
• Корпоративный ДМС со стоматологией, расширенным перечнем услуг и возможностью подключить к программе страхования семью
• Возможность учиться на внешних курсах по актуальным и современным технологиям за счет компании
• Возможность учить английский с корпоративной скидкой в школе Skyeng
• Гибкий, гибридный или удаленный график работы: мы работаем 5/2, но с гибким началом рабочего дня, рассматриваем удаленный формат работы
• Работу в компании, которая соблюдает ТК РФ
• Коллег, увлеченных своим делом
• Компания аккредитована Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ