Опыт работы в клиентской поддержке в игровой сфере
Способность к быстрому обучению
Преимущество опыт работы в бустинге/схожих сферах
Обязанности - Поддержка клиентов:
Решение проблем и ответы на вопросы.
Операционные задачи, связанные с клиентской поддержкой.
Работа с негативными отзывами. Анализ и разрешение проблем, возникающих в процессе взаимодействия с продуктом или услугой.
Управление возвратами и вопросами по оплате: Проверка и обработка транзакций, решение возникающих проблем с оплатой, обеспечение клиентов необходимой информацией о финансовых транзакциях.
