Community/Support Manager (удаленная работа)

Вакансия: Community/Support Manager

Описание вакансии

PETER PARTNER это молодая продуктовая IT-компания, которая занимается созданием собственных крутых финтех продуктов- мобильных приложений и веб-сервисов.

В нашем активе есть коммерчески успешные продукты. Мы реализовали систему автоматизации торговли, которая интегрирована с крупными торговыми брокерами. Все продукты компании Peter Partner локализованы на множество языков и ими пользуется свыше 1 млн. человек в странах Азии, Африки и Южной Америки.

Мы работаем в технологически-сложной сфере и наша задача сделать простой и удобный продукт, понятный для каждого. И именно тебе предстоит прийти на помощь нашим пользователям и приумножить их количество!)

ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:

• Общаться с пользователями в tg каналах продуктов компании, выводить беседу в нужное русло, отвечать на комментарии;
• Поддерживать дружескую атмосферу внутри сообществ;
• Отвечать на отзывы о приложениях в сторах с помощью AppFollow
• Отвечать пользователям в чате на вопросы о наших продуктах с помощью JivoChat
• Обрабатывать отзывы / упоминания в вебе (Quora, Reddit и тд.);
• Участвовать в синхронизациях с маркетинговой и продуктовой командой.

НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ:

• Отзывчивость, желание прийти на помощь пользователю как можно скорее;
• Наличие стабильного интернет соединения- наша поддержка на связи 24/7;
• Знание английского языка не ниже уровня B2;
• Ответственность и умение самостоятельно организовать свое рабочее время;
• Вежливость и внимание к деталям.

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

• Интерес к сфере трейдинга и криптовалют.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Полностью удаленную работу;
• Стабильную заработную плату;
• График работы 2/2, важно быть на связи с 9 до 21:00 GMT +3 ;
• Загрузка до 4-х часов в день;
• Оплачиваемое обучение, в случае успешного прохождения испытательного срока;
• Предоставление необходимых обучающих материалов и регулярную поддержку в процессе работы.
  
  ! Обращаем Ваше внимание: активный отбор кандидатов начнется ориентировочно в середине февраля