Специалист технической поддержки в IT-компанию (удалённо)

Вакансия: Специалист технической поддержки в IT-компанию (удалённо)

Описание вакансии

Мы IT-компания Entera.

Наш мульти-сервис используется бухгалтерами для автоматической загрузки первичной документации в 1С и хранения документов в электронном архиве.

С нами уже более 7000 клиентов по всей России. Мы продолжаем расти и вышли на международный рынок в прошлом году!

У нас расширяется отдел технической поддержки, и мы ищем в команду Специалиста по технической поддержке клиентов (1 линия).

Что мы предлагаем:

• Систему 1 на рынке;
• Внутреннее обучение: адаптация, наставничество и тренинги;
• Профессиональное развитие и возможность карьерного роста;
• Поддержку со стороны команды;

Самое главное, что тебе предстоит делать:

• Оказание технической поддержки (телефон и чаты);
• Удаленная настройка сервиса пользователю;
• Внедрение сервиса в бизнес-процесс клиента;
• Составление технических заданий и сбор информации для предоставления разработчикам.

Твои самые главные компетенции:

• Год и более в работе с клиентами или на первой линии технической поддержки, желательно по телефону;
• Опыт работы с 1С будет твоим преимуществом.

Что ты получаешь:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Белую заработную плату;
• Удаленный формат работы;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (МСК);
• Корпоративные бонусы, которые можно потратить на ДМС, спорт и обучение;
• Курсы английского языка;
• Возможность влиять на развитие продукта и компании.

Мы ждем твоей отклик!