Специалист технической поддержки 2-ой линии Bitrix24 (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки 2-ой линии Bitrix24

Описание вакансии

У нас в достатке:

• Более 10 крупных активных проектов и миллион неописанных кейсов;

• Понятный и эффективный подход к решению задач;

• Широкая база знаний;

• Горящие глаза активной команды, нацеленной на результат;

• Много внешней и полное отсутствие внутренней бюрократии;

• Полностью удалённая работа;

Что нам нужно:

• Техническая поддержка 2-й линии пользователей CRM Битрикс24;
• Обработка поступающих инцидентов от пользователей системы;
• Поддержка и консультирование пользователей компании;
• Взаимодействие с пользователями и сотрудниками из смежных подразделений для решения поступающих инцидентов;
• Поддержка и администрирование CRM Битрикс24;
• Принимать активное участие в улучшении работы системы;
• Решать сложные кейсы совместно с аналитиками, тестировщиками и разработчиками.

Наши ожидания:

• Знания коробочной версии Битрикс 24;

• Понимание принципов работы CRM систем;

• Желателен опыт в сфере IT от 1-го года;

• Умение усваивать и ориентироваться в большом объеме информации;

• Желание глубоко вникать в прикладную область;

• Коммуникабельность, вежливость;

• Грамотная письменная и устная речь;

• Способность к интенсивному обучению и постоянному повышению уровня знаний.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, стабильная своевременная выплата заработной платы;

• Удаленная работа (с любого города России в приоритете МСК время или +1 час от МСК);
• Формат работы: 2/2 с 9:30 до 21:00;
• Зарплата обсуждается индивидуально;
• Возможность расти и развиваться вместе с компанией;
• Корпоративные скидки;

• Офис находится г. Москва, м. Озерная / Юго-Западная / Славянский бульвар до конца весны и мы переезжаем на Ивана Франко 8 м. Кунцевская;

• Стильное кафе с разнообразной кухней и широким меню, и классическая столовая на офисной территории в нескольких минут ходьбы от рабочего места (ароматный кофе, завтраки, обеды, широкий ассортимент на вынос);

• Работа в сильной команде, заряженной на результат.

Уважаемые кандидаты, мы ценим ваше время, уделенное изучению вакансии в ГК ЛУДИНГ , и рады, что вы рассматриваете нашу Компанию как потенциального работодателя.

При положительном рассмотрении вашего резюме мы свяжемся с вами в течение трёх рабочих дней. В ином случае ваше резюме будет зачислено в резерв, мы вернемся к нему при появлении вакансии, соответствующей вашим компетенциям и ожиданиям.

Желаем вам успехов!