Вакансия: Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Привет, это Outstream.tech
Мы команда специалистов с многолетним опытом решения задач в сфере FinTech.
Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки в команду нашего партнера - австрийской компании EDI-REAL. Основной продукт компании: CRM-система для рынка недвижимости в Австрии, Швейцарии и Германии.
Что предстоит делать
- обрабатывать входящие обращения от клиентов компании, поступающие по каналам связи ( мессенджеры, почта)
- диагностировать неполадки, анализировать логи
- оказывать помощь в установке ПО
- взаимодействовать с разработчиками по вопросам устранения ошибок и сбоев
Нам важно, чтобы у вас были
- опыт работы специалистом технической поддержки ПО не менее 1 года
- владение немецким на уровне В2 и выше
- владение английским на уровне В2 и выше
- развитые навыки коммуникации
- понимание, что такое XML и HTML
- опыт использования WinSCP
- способность научиться делать запросы при помощи Postman
- бесконечное терпение и желание помогать людям
Что мы предлагаем
- возможность совмещения
- удаленный формат работы
- опыт работы в европейской компании
