Специалист центра поддержки клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Специалист центра поддержки клиентов

Описание вакансии

АО ЕВРАЗ Маркет входит в число ведущих российских металлотрейдеров, осуществляет поставки арматурного, фасонного, листового, трубного и сортового металлопроката производства крупных комбинатов России. Масштабное присутствие компании в регионах России обеспечивает филиальная сеть, в которую входят 46 подразделений. Филиалы АО ЕВРАЗ Маркет выгодно расположены в промышленно-развитых центрах Юга и Северо-Запада России, Черноземья, Поволжья, Сибири, Урала и дальнего Востока, а также в Казахстане.

АО ЕВРАЗ Маркет в г. Нижний Новгород приглашает на работу Специалист центра поддержки клиентов

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков;
• Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов;
• Обработка электронных писем на рабочей почте;
• Фиксация информации в базу данных;
• Оформление заказа клиентов, выставление счетов
• Прием и обработка входящих звонков;
• Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов;
• Обработка электронных писем на рабочей почте;
• Фиксация информации в базу данных;
• Оформление заказа клиентов, выставление счетов

Требования:

• Опыт работы в контакт-центре обязателен;
• Специализированные знания: организационная структура контакт-центра, порядков взаимодействия, сценарий обработки контактов с абонентами, делового этикет.

Условия:

• Стабильная работа в крупнейшей холдинговой структуре, лидере горнодобывающего и металлургического рынка;
• Достойный уровень оплаты труда, полный социальный пакет, в том числе ДМС после прохождения испытательного срока (обслуживание по корпоративной программе в медицинских учреждениях, находящихся в перечни, включая стоматологию);
• Бесплатные консультации врача, психолога, юриста, бухгалтера;
• Материальная помощь в трудных жизненных ситуациях;
• Широкие возможности для внутреннего и внешнего обучения;
• Возможность повышения квалификации в рамках компании;
• Обучение за счет компании;
• График работы: 5/2 09.00 - 18.00;
• Место работы: г. Нижний Новгород, улица Новикова-Прибоя, 4Г.

Ждем Вас в команде профессионалов Evraz!