Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Finbridge - международная группа финтех проектов, работающая в России и странах Азии.

Обслуживаем клиентов через онлайн-сервисы и собственную филиальную сеть, состоящую из более чем 300 офисов.

Мы обеспечиваем стабильное финансовое благополучие и создаем все условия для непрерывного профессионального и личностного развития каждого члена нашей команды.

10 лет на рынке, 5 проектов, 160 городов, 3 000 сотрудников.

Обязанности:

• Разбираться в возникшей проблеме, отвечать в течение часа;
• Общаться с клиентами по почте, с помощью тикет-системы и голосом;
• Находится онлайн в рабочее время (почта. Skype);
• Обслуживать внутренние заявки.

Требования:

• Стандартные умения продвинутого компьютерного пользователя;
• Умение быстро разбираться в возникшей проблеме;
• Умение взаимодействовать в команде;
• Аналитический склад ума;
• Коммуникабельность, проактивность;
• Желателен опыт в банковской сфере.

Условия:

• Работу в международной компании ТОП-3 отрасли, более 10 лет на рынке;

• Оформление по ТК РФ;
• Достойный уровень дохода: от 50 000 до 90 000 в зависимости от вашего опыта;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, праздничные дни - выходные;
• Развитая корпоративная культура: корпоративный портал Finbridge , компенсация изучения английского языка, коллективные поездки и прочие интересные мероприятия;
• Обучение и наставничество , полноценный ввод в должность со стороны Руководителя.