Специалист технической поддержки (удаленно)

Вакансия: Специалист технической поддержки (удаленно)

Описание вакансии

Привет, соискатель!

Давай знакомиться?)
Мы Компания Роадгид - более 6 лет являемся одними из лидеров рынка по продажам автоэлектроники в России .
Мы постоянно растем и расширяем свою команду!
Команда Роадгид - это молодой, веселый коллектив, конкурентная заработная плата, минимум бюрократии.

Сейчас мы ищем к себе в команду специалиста по работе с рекламациями в сервисный отдел. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта!
Работа удаленная.

В чем заключается работа:

• Техническое консультирование клиентов по работе, ремонту и результатах диагностики оборудования.
• Приём входящих прямых звонков и осуществление исходящих звонков по ранее составленным заявкам.
• Общение с клиентами по электронной почте и в агрегаторах мессенджеров (WhatsApp, telegram, vk).
• Осуществление исходящих звонков для уведомления клиентов о результатах диагностик, ремонта, рассмотрений по актам.
• Составление заявок курьерским службам на забор товара у клиентов для проведения диагностики.

Требования к кандидату:

• Опыт работы с клиентами.
• Базовое знание электроники.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное пользование ПК и интернетом
• Word, Excel, Google Docs, Web.
• Умение быстро и грамотно решать вопросы с клиентами и партнерами.
• Быть ответственным, организованным, и исполнительным.
• Быстрый компьютер, стабильный интернет, гарнитура.

Будет большим преимуществом:

• Опыт с рекламациями в сфере техники или авто электронике.
• Знание автомобильной электроники.
• Опыт сервисным менеджером/инженером.

Что мы предлагаем:

• Удаленная работа.
• ЗП: 48-54к.
• График : 5/2 с 09:00 до 18:00 МСК.
• Команда, мотивированная на результат.
• Интересные задачи.
• Адекватное руководство.
• Молодой, дружный, энергичный коллектив.

Будем рады видеть тебя у себя в команде! Оставляй отклик!