Вакансия: Специалист технической поддержки
Описание вакансии
СААС-технологии совместно с компанией "Траффик" приглашает в свою команду Специалиста технической поддержки
Задачи для вас:
- Консультировать специалистов отдела сервиса-поддержки Traffic;
- Воспроизводить сценарии по отработке инцидентов на основе обращений;
- Заниматься поиском решений вместе с разработчиками или тестировщиками;
- Редактировать данных во внутренних системах;
- Инициировать изменения в процессах;
- Формировать и актуализировать FAQ;
- Вести отчетности по скорости обработки инцидентов.
Наши ожидания по вашим скиллам и бэкграунду:
- Опытный пользователь платформы Traffic и 1С;
- Умение классифицировать и систематизировать информацию;
- Знания теории тестирования (отличать виды тестов).
Наше предложение:
- Интересная работа в стабильной динамично развивающейся, аккредитованной IT-компании;
- Оформление по ТК РФ, ДМС, партнёрская программа скидок;
- Гибкий гибридный график работы;
- Современные комфортные офисы в Москве и Санкт-Петербурге;
- Тимбилдинги, корпоративные мероприятия;
- Трудоустройство проходит в ООО "СААС-Технологии".
Отправляйте свой отклик и становитесь частью нашей команды! Будем вместе развивать бизнес логистики в SaaS Technologies.
