Специалист технической поддержки в ИТ - компанию (Удалённо)

Вакансия: Специалист технической поддержки в ИТ - компанию (Удалённо)

Описание вакансии

PinscherCRM - занимается внедрением CRM-систем и автоматизацией отделов продаж. Мы единственная компания в ПФО, которая входит в ТОП-10 среди 10 тысяч сертифицированных партнёров "amoCRM" и одновременно является золотым партнёром "Битрикс24".

Если вы хотите развития в современной IT компании, но боитесь что вам не хватит опыта - мы вас обучим!

Приглашаем в нашу дружную команду специалиста технической поддержки , который поможет нам своевременно и эффективно отвечать на вопросы постоянных клиентов.

Мы предлагаем:

Конкурентную заработную плату Оклад на испытательный срок 40.000
После прохождения испытательного срока официальное трудоустройство (оклад 48 000 + KPI 17 000 +% за доп. продажи)

Полностью удаленный формат работы;

Гибкое начало рабочего дня: 5/2 c 8-17; 9-18;10-19 на ваш выбор;

Интенсивное внутреннее обучение, регулярный обмен лучшими практиками с опытными коллегами;

Сформированная система наставничества в первый месяц мы обучим Вас и проведем за руку по вашему функционалу;

Очень дружную и сплоченную команду и демократичное руководство;

Ваши функции:

Отвечать на вопросы клиентов в чатах Telegram: четкое выявление сути обращения, помощь в его решении или распределение заявки на других специалистов отдела;

Настраивать AMO/Битрикс 24

Писать технические задания разработчикам, контролировать их исполнения;

Настраивать и тестировать виджеты (готовых решений), сервисов и интеграции;

Ведение ежедневной отчетности.

Опыт работы в AMO/Битрикс 24 будет сильным преимуществом!

Для записи на собеседование - оставляйте отклик на вакансию и мы свяжемся с вами в ближайшее время, для назначения собеседования с руководителем Технической Поддержки.