Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

• Консультирование клиентов о различном функционале ПО
• Классификация и диагностирование проблем
• Взаимодействие с клиентами, разработчиками ПО и менеджерами

Требования:

• Опыт работы с документацией в форматах Swagger и Redoc.
• Знание и опыт работы с форматами JSON и YAML от 2-3 лет.
• Коммуникативные навыки и умение эффективно общаться как с клиентами, так и с разработчиками и менеджерами.
• Аналитические способности для классификации и диагностирования проблем пользователей.
• Готовность и способность быстро разбираться в новых функционалах ПО и передавать эту информацию клиентам.

Условия:

• Удаленная работа: Возможность работать из любой точки мира, обеспечивая гибкость и комфорт для сотрудника.
• Высокий уровень оплаты: Конкурентная заработная плата, соответствующая опыту и квалификации кандидата, с возможностью пересмотра в зависимости от результатов и производительности.
• Гибкий график: Возможность самостоятельно планировать рабочее время в пределах установленных рабочих часов.
• Профессиональный рост: Возможности для развития и профессионального роста, включая обучение, тренинги и сертификации.
• Команда экспертов: Работа в дружном коллективе высококвалифицированных специалистов, готовых поддержать и помочь в развитии.