Специалист технической поддержки/Сервисный инженер (удаленно)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки/Сервисный инженер (удаленно)

Описание вакансии

Привет!

Deutsch Online - мультимедийная платформа, которая состоит из :

- школы немецкого языка 1 в Европе Deutsch Online

- новой школы испанского языка Espanol Online.

Немного о нас:

Deutsch Online - одна из крупнейших онлайн-школ немецкого языка в России и Европе, которая стремительно развивается и активно ищем в нашу команду на удаленную постоянную работу в IT-отдел сервисного инженера , который поможет нам с сопровождением проектов и примет участие в запуске новых направлений.

Обязанности:

• Работа с заявками пользователей: прием и решение обращений пользователей по работе в системах (AmoCRM, Wazzup, Jivo, Телефония).
• Эскалация задач на вторую линию поддержки в случае обнаружения вопросов высокой сложности.
• Информирование руководства в случае массовых однотипных обращений.
• Наполнение и актуализация инструкций и документации.

Вы нам подходите, если у Вас есть:

• Среднее специальное или высшее образование.
• Уровень продвинутого IT-пользователя.
• Умение объяснять сложные технические термины простым и понятным языком.
• Отличные навыки коммуникации и организации, способность к самостоятельной работе.
• Способность быстро обучаться новым системам и технологиям.
• Грамотный письменный и устный русский язык.
• Опыт работы с amoCrm будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Работу в быстро развивающейся компании;
• Карьерный рост;
• Удаленную работу;
• Полную занятость;
• Зарплату и вилку от 50.000 рублей до 60. 000 рублей зависит от твоего опыта и скиллов;
• Бесплатное обучение немецкому языку;

Заинтересовала вакансия?

Нажимайте "Откликнуться";

Прежде,чем пригласить тебя на собеседование. потребуется пройти вводный тест по ссылке https://adizes.me/paei test/

и в сопроводительном письме/через чат напиши результат показателей PAEI .

После получения трезультатов теста наш HR-менеджер свяжется с вами и пригласит на собеседование.