Специалист клиентской поддержки (удаленная работа)

10 сентября 2024

Уровень зарплаты:
от 40 000 до 70 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист клиентской поддержки

Описание вакансии

Ostrovok.ru travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.
Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.

Мы продолжаем стремительно расти, поэтому нуждаемся в талантливых активных специалистах, которые помогут нам развивать международные продукты и завоевать новые рынки.

Что нужно делать:

  • делать клиентов счастливыми, быстро и качественно решая возникающие трудности с бронированием;
  • работать с изменениями текущих бронирований (услуги, даты, тип номера, и др.)
  • находить оптимальные пути решения проблем в ходе коммуникаций с клиентами, отелями и посредниками;
  • фиксировать свои победы в CRM системе.

Мы ожидаем, что вы:

  • имеете опыт работы в туристической сфере и/или службе поддержки от 1 года;
  • свободно говорите и пишете на русском языке и английском (B1+) языке;
  • уверенно чувствуете себя в условиях многозадачности и устойчивы к стрессу;
  • ответственны и внимательны;
  • стремитесь помогать людям и умеете слышать проблемы;

Все, что нужно для работы - это:

  • компьютер или ноутбук;
  • стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 6 Мбит/с;
  • тихое рабочее пространство.

Мы предлагаем:

  • полностью удаленную работу из любой точки мира;

  • график 2/2, с 09:00 до 21:00 мск ( или вы можете выбрать ночную смену с доплатой 20% в ночные часы)

  • от 40000 до 70000 по итогам собеседования;

  • one day offer - возвращаемся с решением в течение суток;

  • корпоративные скидки на отели и другие услуги для путешествий;

  • корпоративный английский, а также скидки на SkyEng;

  • развитие на международном travel-рынке с сильной командой.

Обрати внимание, на данной вакансии мы используем автоматический процесс интервью с помощью WhatsApp-бота. Это позволяет экономить время и получить предложение о работе в течение одного-двух дней.
Пожалуйста, убедись, что телефон, указанный в профиле hh.ru, зарегистрирован в WhatsApp .

Ждем тебя в нашей команде!



Посмотрите похожие вакансии

Специалист клиентской поддержки
Компания: Mego.Travel
Зарплата: от 25 500 до 40 000 руб.
Специалист клиентской поддержки
Компания: Localrent.com
Зарплата: от 30 000 до 40 000 руб.