Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Компания QOPP (продажи флешек, карт памяти, материнских плат на маркетплейсах) в поисках Инженера технической поддержки. Мы продаем наши товары на маркетплейсах физическим лицам. Мы активно растем и сейчас запускаем уже 3-е направление нашего бизнеса. В связи с этим нам необходим сотрудник, который будет отвечать он-лайн на вопросы наших клиентов (в том числе технические).

Обязанности:

• Осуществление технической поддержки пользователей маркетплейсов Ozon, WB, ЯндексМаркет, СберМегамаркет путем переписки в ВотсАп. Загрузка пока небольшая, тк работу на многих маркетплейсах мы только запустили, но она будет расти)
• Ответы на любые вопросы покупателей о продаваемом нами товаре, а также решение вопросов по гарантии и спорных вопросов. Все вопросы/проблемы решаются только в ВотАП путем переписки, телефонных звонков от клиентов у нас нет!
• Требования:
• Высшее или среднее профессиональное образование
• Уверенный пользователь ПК, Интернет, ВотсАП
• Желание и умение быстро учиться
• Умение работать в режиме многозадачности
• Самостоятельность, ответственность, исполнительность, доброжелательность, вежливость, коммуникабельность, ответственность, грамотная письменная речь.
• Желание разобраться в проблеме пользователя и помочь ему. Отличные письменные коммуникации!
• Высшее или среднее профессиональное образование в ИТ приветствуется. Но мы также рассматриваем кандидатов без профильного образования и готовы Вас всему обучить!

Условия:

• 100% удаленная работа в удобном дневном графике в СПб (но желательно быть на связи 5/2 с 10.00 до 19.00)
• оплата на исп.сроке - 35 000 руб. "на руки", после исп.срока - 45 000 руб. "на руки"
• гарантированные и своевременные выплаты з/п 2 раза в месяц
• возможность карьерного и материального роста
• рассматриваем кандидатов только из Санкт-Петербурга, тк необходимо 1 раз в мес. присутствовать в офисе на собраниях с руководителями (офис на юге города)