Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

- помогать нашим пользователям, отвечая на их вопросы на английском и русском языках через чат и тикеты;

- создавать баг-репорты;

- пополнять базу знаний.

Требования:

- свободное владение английским языком на уровне С1 или выше;

- грамотный русский язык;

- опыт работы в сфере поддержки пользователей (от 1 года);

- знание интернет-технологий и умение пользоваться Google Docs;

- целеустремленность и ответственность, желание общаться и помогать людям.

Условия:

- 8-часовые смены (2/2);

- полностью удаленная работа;

- 500 USD + бонус;

- 25% доплата за ночные смены;

- со временем есть возможность получать зарплату в долларах, евро, криптовалюте.

График работы:

- полная занятость, без совмещения;

- вечерняя смена с 16:00 до 00:00 по Москве;

- в среднем 28 рабочих часов в неделю (112 рабочих часов в месяц).

Что будет плюсом?

- опыт работы с логами (особенно в геймдев);

- опыт общения с носителем английского языка.

При отклике просим Вас присылать небольшое сопроводительное письмо с рассказом о себе на русском и английском языках.