Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)

Описание вакансии

О компании:

Поставщик комплексных решений и электрооборудования эксперт в области многоканальной профессиональной дистрибуции электрооборудования и услуг для мира энергетики. Компания работает на трёх основных рынках жилом, коммерческом и промышленном, и поддерживает своих клиентов, предоставляя индивидуализированный и масштабируемый спектр продуктов и услуг в области управления энергопотреблением для строительства, ремонта, производства и обслуживания.

Мы предлагаем:

• Карьерный рост при классных результатах;
• Наставничество на этапе стажировки;
• Официальное трудоустройство и белая заработная плата, ДМС после испытательного срока (включая стоматологию);
• З/п: оклад + % от маржи, ежеквартальные премии;
• Оплата мобильной связи, предоставление ноутбука;
• График работы: 5/2 с 9 до 17:30 (2 дня в офисе, 3 дня дома в рамках недели);
• Адрес работы: г. Санкт-Петербург, проспект Шаумяна, 4к1, метро Новочеркасская.

Ваша роль:

• Оперативная обработка входящих запросов, поступающих по электронной почте, по телефону, через сайт;
• Оформление необходимых документов, связанных с подготовкой технико-коммерческих предложений, размещением заказов, для всех существующих или потенциальных заказчиков;
• Согласование коммерческих условий с заказчиком; создание и подтверждение заказов в ERP системе;
• Сбор информации о клиентах и ее ввод в электронные базы данных (ERP + CRM), поддержание актуальной информации о клиенте;
• Консультирование клиентов по вопросам цен и скидок, качества, условий продаж, сроков поставки, гарантийных обязательств и т.п.

Пожелания к кандидату:

• Опыт работы в сфере В2В продаж, и обслуживания клиентов от 1 года.
  Образование: желательно - Высшее техническое (желательно электротехническое/радиотехническое/механическое, но это не обязательное условие);

• Знание английского языка в рамках чтения каталогов поставщиков;

• Желательно опыт работы в электрооборудовании или с техническим продуктом;

• Грамотная письменная и устная речь;

• Знание ПО windos, office и т.д.

Откликайся! Рассмотрим резюме в течение одного рабочего дня!