Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

• Регистрация обращений по поступающим обращениям от клиентов;
• Консультирование и помощь в настройке облачных сервисов;
• Диагностика и решение проблем в работе облачных сервисов;
• Контроль сроков выполнения по обращениям .

Требования:

• Знание amoCRM и Битрикс24 на уровне администратора;
• Знание современных платформ облачной телефонии;
• Опыт работы в технической поддержке;
• Желание развиваться в перспективной области NOCODE.

Условия:

• У даленно с 9:00 до 18:00 мск (перерыв на обед 1 час);
• Иметь возможность оперативно отвечать клиентам в чатах поддержки;
• Иметь возможность комфортно созваниваться с клиентами по телефону (выдаем рабочий);
• Иметь возможность осуществлять удаленное администрирование через Z oom, Телемост, AnyDesk и т.п.