Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

Credit.Club платформа цифровых решений для кредитования.

Мы развиваем четыре направления:

1. Кредитование с 2012 года занимаемся кредитованием под залог квартир онлайн и помогаем клиентам решать финансовые задачи. Работаем по 280+ городам России.
2. Инвестиции привлекаем Сбережения , которые по механике похожи на банковский вклад, но обладают большей доходностью и не требуют от инвестора глубокой экспертизы.
3. Технологии разрабатываем цифровые решения для автоматизации кредитования, чтобы финансовые организации могли без увеличения штата и открытия новых офисов запустить залоговое кредитование за пару недель и работать по всей России.
4. Образование продвигаем финансовую грамотность в стране через экспертные статьи, ролики, курсы, консультации с экспертами.

С 2021 года являемся участником проекта Сколково .
Входим в реестр аккредитованных IT-компаний.
Деятельность контролируется Центральным Банком РФ.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2;
• Достойный уровень заработной платы (оклад +KPI);
• Обучение за счёт компании;
• Современная техника и всё, что необходимо для эффективной работы;
• Смешанный формат работы;
• Комфортный офис в БЦ "Высоцкий" и оплачиваемая парковка;
• Выгодная цена на изучение английского языка в одной из ведущих языковых школ для тебя и твоей семьи.

Какие задачи:

• Сопровождение кредитного договора на этапах: подписание снятие обременения;
• Взаимодействие с клиентами: консультация при подготовке к сделке и по возникающим вопросам во время действия договора, сбор обратной связи;
• Контроль регистрации и снятия обременения;
• Занесение информации в CRM;
• Обработка и распределение входящих обращений от действующих клиентов.

Что нужно для работы у нас:

• Опыт работы в продажах услуг - от 3 лет (приветствуется опыт в банковской/финансовой сфере, продажах программного обеспечения, IT-услуг, образовательных услуг);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Хорошо развитые коммуникативные навыки, умение слышать собеседника;