Менеджер чатов в Яндекс (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер чатов в Яндекс

Описание вакансии

Команда поддержки Развлекательных сервисов ищет специалиста, который будет работать над сокращением количества обращений в поддержку.

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.

Если у вас не было подобного опыта работы ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено.

Ваши задачи:

отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;

помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервисов;

работать в специализированных программах.

Мы ждём, что вы:

аккуратны, усидчивы и ответственны;

грамотно говорите и пишете на русском языке;

любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;

можете самостоятельно решать задачи;

готовы к обучению.

Мы предлагаем:

возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;

сдельную оплату её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;

разные варианты графиков 2/2 и 2/2/3;

оплачиваемое дистанционное обучение.