Вакансия: Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Привет :)
Если ты открыл данную вакансию, то точно знаешь кто мы, и чем занимаемся.
Но если, вдруг, не знаешь, то ниже будет чуть больше о нас:
Мы - Like Центр - онлайн-школа нового бизнес поколения для предпринимателей. Немного о нас в цифрах: - Like Центр No1 в сфере частного бизнес-образования в России РБК в 2023 году.
- По итогам 2023 года компания заняла 5 место в реи тинге крупнеи ших Ed-Tech компании России.
- Объем продаж за 2023 год - 5 963 003 836 руб.
- Мы входим в ТОП-100 самых перспективных Ed-Tech компании России и СНГ по версии HolonIQ и EdCrunch.
- Более 6 млн участников мероприятии и вебинаров за все время, а также 21156 студентов за 2023 год.
Амбициозно, правда?
Поэтому такую вакансию советуем прочитать до конца и откликнуться в том случае, если ты на 100% уверен, что справишься с задачами и готов(а) интенсивному темпу работу :) Наш отдел сопровождения участников в поиске
Специалиста технической поддержки , продукт должности котрого будет -
решение технических запросов участников по оказываемому продукту. Обязанности: - Первичная консультация клиентов по вопросам;
- Поддержка пользователей через help-desk систему;
- Оперативное администрирование доступов на платформе;
- Работа с пользователями (настройки доступа к папкам, курсов, решение тех. вопросов), иначе - работать на входящие запросы от участников: запросов от 30 до 100 в день (в зависимости от мероприятий).
По требованиям будем скромными, главное: - Опыт в техническое поддержке с пользователями от 1 года;
- Отзывчивость, доброжелательность, желание развиваться в профессии.
Условия: -
Своевременная и достойная оплата труда: 25.000р (FIX) + 20.00 KPI (SLA ответа, CSI оценка пользователя по ответу, верификация сделок новых участников) = 45.000р.
-
Формат работы - удаленный, график работы - культура Performance: мы за темп, рост своих сотрудников и качественный результат, поэтому когда вы будете делать этот результат - неважно, на связи остаемся с 10-19 по мск с пн-пт;
-
Содействие в профессиональном образовании.
-
Работа в инициативном и дружном коллективе профессионалов.
Супер, ты дошел до самого конца!
Это значит, что ты точно прочитал вакансию полностью и уверен, что твои компетенции позволяют показать, как ты будешь справляться с задачами на высоком уровне!
Поэтому откликайся, мы ждем тебя в своей команде!
