Менеджер отдела технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер отдела технической поддержки

Описание вакансии

GenGo это IT-компания, создающая мобильное приложение, которое станет надежным ассистентом в мире бизнеса. Наша миссия делиться знаниями и опытом через истории успеха и неудач, чтобы снижать смертность бизнесов на ранней стадии.

Мы ищем Менеджеров поддержки , которые будут быстро, четко и эффективно помогать пользователям приложения, способствуя созданию приятного впечатления о нашем приложении.

Обязанности:
Ответы на запросы клиентов в чате в течение 5 минут с момента обращения;
Помощь с техническими проблемами, навигацией по приложению;
Помощь в решении бизнес-задач с использованием базы кейсов и отдела методологии;
Приглашение пользователей на интервью для дальнейшего развития нашего приложения.

Что мы ожидаем от кандидатов:
Грамотная устная и письменная речь;
Умение работать с большим объемом информации;
Ответственность;
Любовь к людям.

Условия работы:
Полная занятость, сменный график;
Удаленная работа по своему часовому поясу.

Присоединяйтесь к команде GenGo и помогите нам изменить мир предпринимательства!

Важно! В сопроводительном письме ответьте на следующие вопросы:

1. В каком часовом поясе проживаете?
2. Как быстро готовы приступить к работе?
3. Расскажите о самой сложной ситуации клиента, которую вам удалось разрешить.