Сотрудник 1 линии поддержки/специалист технической поддержки (удаленная работа)

14 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 44 000 до 44 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Сотрудник 1 линии поддержки/специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

  • работа с клиентами : обработка, систематизация, контроль, эскалация вопросов;
  • работа с клиентами с использованием чатов телеграм, почты, специализированного ПО;
  • работа с базой знаний, поддержка базы знаний в актуальном состоянии.

Требования:

  • стаж работы в клиентской службе поддержки не менее 1 года;
  • уверенное владение ОС Windows или Linux;
  • уверенное знание прикладных офисных программ;
  • базовое знание Git и Jira (по возможности);
  • доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли;
  • базовое знание английского языка;
  • техническое мышление;
  • способность искать решения проблемы самостоятельно;
  • стрессоустойчивость;
  • умение работать в команде.

Условия:

  • оплачиваемое двухнедельное обучение;
  • график работы:

2 дня в день,2 дня выходные,2 дня в ночь,2 дня выходные.

  • По времени:дневная смена с 6.00 до 18.00,ночная смена с 18.00 до 6.00 по московскому времени;
  • удаленный формат с возможностью работать из любой страны
  • оформление по ТК РФ, отпуск - 28 календарных дней;
  • работа в аккредитованной ИТ-компании.

Ждем вашего отклика!



Посмотрите похожие вакансии

Специалист технической поддержки 1-й линии
Компания: Гринатом
Зарплата: з.п. не указана
Специалист технической поддержки первой линии
Компания: Волков
Зарплата: от 60 000 до 64 000 руб.
Специалист технической поддержки (1-я линия)
Компания: 85 Тех
Зарплата: от 40 000 до 57 000 руб.