Если информация в вакансии не соответствует действительности, или эта вакансия является мошенничеством, сообщите, пожалуйста, модератору, используя кнопку . Спасибо.
Уровень зарплаты: от 44 000 до 44 000 руб.
Требуемый опыт работы: Не указан
Вакансия: Сотрудник 1 линии поддержки/специалист технической поддержки
Описание вакансии
Обязанности:
работа с клиентами : обработка, систематизация, контроль, эскалация вопросов;
работа с клиентами с использованием чатов телеграм, почты, специализированного ПО;
работа с базой знаний, поддержка базы знаний в актуальном состоянии.
Требования:
стаж работы в клиентской службе поддержки не менее 1 года;
уверенное владение ОС Windows или Linux;
уверенное знание прикладных офисных программ;
базовое знание Git и Jira (по возможности);
доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли;
базовое знание английского языка;
техническое мышление;
способность искать решения проблемы самостоятельно;
стрессоустойчивость;
умение работать в команде.
Условия:
оплачиваемое двухнедельное обучение;
график работы:
2 дня в день,2 дня выходные,2 дня в ночь,2 дня выходные.
По времени:дневная смена с 6.00 до 18.00,ночная смена с 18.00 до 6.00 по московскому времени;
удаленный формат с возможностью работать из любой страны
оформление по ТК РФ, отпуск - 28 календарных дней;