Специалист технической поддержки amoCRM / Битрикс24 (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки amoCRM / Битрикс24

Описание вакансии

Мы ищем Специалиста техподдержки на полностью удалённую занятость.

Опыт работы с amoCRM на уровне тех.специалиста обязателен!

Также будет вашим преимуществом опыт с Битрикс24.

Если вы готовы своевременно отвечать клиентам, заботиться о них и обучаться технологиям компании, чтобы быть более компетентным при ответе, то ждем вас в нашей команде!

Что будете делать:

• Отвечать в клиентских чатах (оперативно, вежливо, не оставлять без внимания клиентские вопросы, даже если решение зависит не от вас);
• Подключать, настраивать как простые сервисы/виджеты (телефония, почта, мессенджеры) так и чуть более сложные (поможем, научим);
• Контролировать работоспособность данных сервисов (если что-то не работает выяснить, почему и когда будет работать, чтобы вовремя сориентировать клиентов);
• Отвечать на типовые вопросы от заказчиков по подключенным сервисам ( технические навыки обязательно потребуются );
• Заботиться о счастье клиентов.

Что ждём от вас:

• опыт работы с amoCRM (на уровне администратора) ,
• технический склад ума;
• опыт работы с IP-телефонией,
• готовность изучить технические особенности CRM-систем, виджетов и интеграций (телефонии, касс, интернет-эквайринга и проч.);
• клиентоориентированность (внимание к клиенту и высокий уровень сервиса),
• грамотная устная и письменная речь,
• опыт работы техническим специалистом по Битрикс24 будет преимуществом .
• желательно опыт работы в техподдержке.

Что мы предлагаем:

• Удалённая работа. Вы можете работать из любой точки мира, главное - стабильный интернет;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК.
• Также рассматриваем график по 4 часа .
• Фиксированный оклад;
• Испытательный срок: 1 месяц (полностью оплачиваемый);
• Оплачиваемый отпуск;
• Регулярное обучение. У нас есть база знаний, регулярные планерки, также вам будет помогать руководитель. Главное, чтобы вы были готовы обучаться, находить и проверять информацию.

Мы уверены, что только работая над сложными проектами, можно расти и развиваться профессионально, поэтому ищем талантливых людей, готовых принять наши вызовы.

Ждём ваших откликов!

P.S. (для тех, кто дочитал до конца): Мы рассматриваем все отклики, в сопроводительном письме напиши на какой график ты рассчитываешь (полный день или 4 часа). Также будь готов выполнить простое тестовое задание.