Инженер технической поддержки (2-ая линия) (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки (2-ая линия)

Описание вакансии

В 2022 году Московской бирже исполнилось 30 лет. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций.

Сегодня миллионы людей и тысячи компаний доверяют нам и пользуются нашей инфраструктурой.

• Ежедневно на наших торговых платформах совершаются миллионы транзакций в минуту без задержек, без перебоев.
• Мы храним в депозитарии цифровые записи о каждом активе, который торгуется на бирже.
• Мы следим за тем, чтобы все операции соответствовали правилам торгов и требованиям регуляторов.

А еще мы активно развиваемся и давно вышли за рамки классического биржевого бизнеса.

• Мы разрабатываем и поддерживаем платформы, которые соединяют финансовые компании и клиентов,
• Мы идем на внебиржевой рынок и создаем на нем удобные сервисы,
• Мы открываем новые возможности для инвесторов, корпораций, банков.
• Мы развиваем финансовую культуру страны.

В #moexteam уже больше 2200 человек: ИТ-специалисты и эксперты по развитию рынков, продуктовые и проектные менеджеры, финансисты и юристы, маклеры и многие другие. Мы разные, но всех нас объединяет общая цель помочь людям и компаниям управлять деньгами, используя передовые технологии и знания.

В Департаменте разработки и сопровождения розничных продуктов открыта вакансия Инженер технической поддержки (2-ая линия) .

Чем предстоит заниматься

• Техническая поддержка клиентов при работе с продуктами и клиентским путем
• Мониторинг жизненного цикла продуктов и системы
• Взаимодействие с банками и другими Партнерами в рамках сопровождаемых продуктов
• Взаимодействие с продуктовыми командами в рамках улучшения и оптимизации работы продуктов и клиентского пути
• Участие в решение устранении технических сбоев и проведение мероприятий по не допущению или минимизации возникновения аналогичных сбоев
• Участие в тестировании новых продуктов и функционала и принятие их в сопровождение
• Осуществление накопления и систематизации экспертизы в рамках команды поддержки.

Мы ожидаем от вас

• Опыт работы в технической поддержке (L2)
• Понимание принципа работы HTTP протоколов взаимодействия и функционирования веб-приложений

• Опыт разработки скриптов автоматизации

• Опыт работы с sql.

  Будет плюсом

  • Опыт работы с xml, xsd, restful
  • Опыт мониторинга системы на базе ELK-стека и визуализации в Grafana
  • Опыт работы postman, сamunda (узкая вещь), swagger
  • Опыт работы с jira, confluence.
  Возможен полностью удаленный формат работы.