Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Приглашаем в команду специалиста технической поддержки!

Websoft работает на рынке информационных технологий с 1999 года и является ведущим разработчиком программного обеспечения в области HR-автоматизации. Мы создаем инструменты автоматизации подбора, оценки и развития персонала, системы дистанционного обучения и корпоративные порталы.

На этой должности Вы сможете расширить область своих навыков и компетенций. В перспективе возможен карьерный рост до руководителя проектов/аналитика.

Чем предстоит заниматься:

• Первой линией поддержки IT-сервиса: приёмом, регистрацией и учётом обращений.
• Консультированием клиентов по работе с программными продуктами компании;
• Диагностикой и решением технических проблем.

Наши ожидания от кандидата:

• Коммуникабельность, пунктуальность, быстрая обучаемость;
• Умение работать в команде;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание ПК и системного ПО на уровне опытного пользователя;
• Приветствуется аналогичный опыт работы или ИТ образование.

Условия:

• Официальное оформление;
• Удалённая работа;
• Испытательный срок 3 месяца

Бонусы:

• Годовая премия пропорционально окладу (с учётом успехов и достижений в течение года);
• ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
• Компенсация стоимости абонемента в фитнес-клуб;
• Внутреннее обучение;
• Мерч, корпоративные мероприятия и подарки