Вакансия: Специалист по сопровождению Service Manager
Описание вакансии
Центр Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания
Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HR Tech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel.
Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие.
Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.
Мы находимся в поиске опытного специалиста по сопровождению.
Обязанности: - Исправление инцидентов.
- Установка обновлений.
- Реакция на события мониториговый систем.
- Взаимодействие с командой развития в части формирования проблем на базе поступающих инцидентов.
Требования: - Высшее техническое образование в области информационных технологий или эквивалентный опыт работы (желательно).
- Опыт работы в области сопровождения системы Micro Focus Service Manager не менее 1 года.
- Знания Micro Focus Service Manager, включая конфигурацию, настройку и управление системой.
- Опыт работы с языками программирования, такими как JavaScript, для настройки бизнес-правил и расширения функциональности системы.
- Понимание интеграции с другими системами и опыт работы с API.
- Знание баз данных и SQL для работы с запросами и отчетами в Micro Focus Service Manager.
- Опыт взаимодействия с пользователями, включая поддержку и сопровождение пользователей.
- Способность анализа и решения проблем, возникающих в процессе эксплуатации и сопровождения системы.
- Самостоятельность и ответственность:
- Способность работать самостоятельно, принимать ответственность за принятие решений и управление задачами.
- Знание английского языка для чтения технической документации.
- Наличие сертификации по Micro Focus Service Manager будет плюсом.
Условия: - Удаленную работу: возможность работать из дома в 40 городах России, из офиса в Москва-Сити или в оплачиваемом коворкинге;
- Белую заработную плату, оформление согласно Трудовому кодексу РФ;
- Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR;
- Поддержку: IT-отсрочку и консультации HR/юристов;
- Прозрачные процессы и открытую коммуникацию;
- Работу на лучшем оборудовании без логирования времени, с фокусом на доверии и результате;
- ДМС: медицинское страхование за счет компании;
- Развитие: индивидуальный план обучения, посещение конференций и митапов, поддержка в развитии карьеры;
- Личный бренд: возможность выступать на конференциях, митапах, публикация статей;
- Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок;
- Движ: организация вечеринок оффлайн и онлайн, предоставление мерча, проведение конкурсов и челленджей.
Откликайтесь, будем рады познакомиться лично!
