Обязанности
Консультирование клиентов в рамках нетиповых обращений (только письменные обращения);
Мониторинг, диагностика и информирование об ошибках в работе сервисов, принятых на сопровождение в подразделение;
Регистрация своей деятельности, направленной на поддержку в системе регистрации запросов;
Ведение аналитики о количественных и качественных показателях своей трудовой деятельности;
Выполнение внутренних регламентов и инструкций подразделения.
Требования
Знания в области электронного документооборота (ЭДО);
Понимание методов обработки информации с использованием современных технических средств, средств коммуникации и связи.
Условия