Вакансия: Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Оптимакрос крупный независимый российский вендор. Разработчик системы корпоративного уровня CPM/EPM класса.
Наш продукт универсальная платформа для оптимизационного, консолидационного, интегрированного планирования, прогнозирования, бюджетирования, управления HR, контроля выполнения KPI и других видов аналитики.
Платформа обеспечивает возможность обработки и анализа больших объемов данных, необходимых для эффективного принятия решений, а также планирования и мониторинга текущей операционной деятельности компании.
Присоединяйся к нашей дружной команде в качестве специалиста технической поддержки !
Чем предстоит заниматься:
- Решение вопросов по техническим запросам и перенаправление более сложных вопросов старшему специалисту.
- Поддержка аналитической работы старшего специалиста и участие в проектах технической поддержки.
- Взаимодействие с клиентами для уточнения информации о возникших проблемах и предоставление первичной консультации.
- Участие в тестировании ПО и сопровождение внедрения инновационных решений.
- Ведение первичной документации, подготовка отчетов о выполненной работе.
Какие навыки и опыт ждем от тебя :
- Высшее или среднее техническое образование в области информационных технологий или аналогичный опыт.
- Опыт работы или стажировки в области технической поддержки будет преимуществом.
- Базовые знания IT-технологий и желание активно развиваться в этой области.
- Коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде.
- Желание обучаться и стремление к профессиональному росту.
- Высокий навык владения Excel.
Работа у нас это :
- Официальное трудоустройство в аккредитованной IT компании;
- Удаленный формат работы ;
- Прозрачная система вознаграждения;
- Возможность соблюдать work/life balance;
- Программа Work&Life Bonus (компенсация медицинских услуг, фитнеса, рабочего оборудования, а также обучения и курсов);
- Возможность посещения внутренних митапов и неформальных мероприятий;
- Возможность обучения английскому языку;
- А самое главное возможность расти вместе с нами, общаться с коллегами без излишних формальностей, повышать свой уровень знаний и работать в удовольствие.