Специалист службы поддержки (Техподдержка первая линия) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы поддержки (Техподдержка первая линия)

Описание вакансии

Изивей.рф - российская аккредитованная ИТ компания, которая предоставляет услуги по автоматизации бизнеса, разработке программного обеспечения и онлайн сервисов.

Мы в поиске специалиста, который будет участвовать в технической поддержки - программного обеспечения для автовокзалов и онлайн-сервис по продаже билетов.

Какие задачи необходимо решать:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки от сотрудников автовокзала (до 30 звонков в смену);
• Принимать и обрабатывать письменные обращения от пассажиров по почте;
• Фиксировать обращения и коммуницировать с разработчиками программного обеспечения;

Мы вам подходим, если:

• Вы умеете вести диалог грамотно, вежливо и готовы помогать в решении возникающих вопросов;
• Знаете, что такое AnyDesk и как с ним работать;
• У вас есть ПК и стабильное подключение к интернету;

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;
• Выстроенный процесс адаптации и обучения для нового сотрудника;
• Сменный график по 12 часов 2/2 (есть ночные смены);
• Оклад 50.000 (на время испытательного срока - 1 мес - 40.000);
• Классную команду профессионалов;
• Отсутствие бюрократии и скриптов;

Если Вы любите общаться с людьми, видите конечную цель и понимаете способы ее достижения, достаточно гибки в принятии решений и привыкли работать на результат, то мы ждем вас в команде Изи Вей!

#техподдержка #перваялинияподдержки #перваялиния