Специалист клиентского сервиса (удаленная работа)

Вакансия: Специалист клиентского сервиса

Описание вакансии

Наша компания занимается разработкой и продажей ИТ-решений для транспортной логистики. Входим в TOP-3 крупнейших компаний России по своей специализации.

В связи с расширением отдела клиентского сервиса мы дополнительно ищем 2-х специалистов на удаленную работу.

Обязанности:

• консультации наших пользователей;
• общение с действующими пользователями по телефону;
• обработка обращений по электронной почте.

Требования:

• правильно говорить и грамотно писать;
• быть терпеливым и уметь слушать;
• иметь хорошие навыки работы с ПК, в частности с почтовыми программами, с Word, Excel, разными браузерами;
• возможно обучение сотрудников с малым опытом (без опыта).

Условия:

• трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию на поддержку продукта, входящего в реестр отечественного ПО.
• удаленная работа (без выездов к клиентам, без холодных звонков и продаж);
• график 5/2;
• предоставление мобильной связи;
• оформление по ТК РФ, социальный пакет.